Câu Hỏi Thường Gặp Tại 11uur

Để đăng ký tại 11uur, bạn truy cập trang đăng nhập, chọn "Tạo tài khoản mới" và điền đầy đủ thông tin:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD)
• Ngày sinh (phải đủ 21 tuổi trở lên)
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa và số)

Sau khi hoàn tất, bạn nhận mã OTP qua SMS để xác minh số điện thoại và kích hoạt tài khoản ngay lập tức.

Tại trang đăng nhập 11uur, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký — bạn sẽ nhận mã OTP để đặt lại mật khẩu mới trong vòng 5 phút.

Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra mục Spam/Rác trong email hoặc liên hệ hỗ trợ qua [email protected].

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — cả mặt trước và mặt sau
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, kèm tờ giấy ghi ngày tháng hiện tại

Quá trình xét duyệt thường mất 24–48 giờ làm việc. Tài khoản đã KYC sẽ được hưởng hạn mức rút cao hơn và xử lý ưu tiên.

Có, 11uur hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 — mức nạp tối đa thông thường: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền tại 11uur như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1–3 giờ làm việc
• Lần rút đầu tiên (cần KYC): có thể mất thêm 24 giờ để xác minh

Lưu ý: Các lệnh rút lớn hơn ₫50.000.000 có thể cần thêm bước xét duyệt bảo mật.

Hạn mức giao dịch tại 11uur được thiết kế phù hợp cho mọi đối tượng người chơi:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 / giao dịch
• Nạp tối đa thông thường: ₫20.000.000 / giao dịch
• Rút tối thiểu: ₫100.000 / lần
• Rút tối đa: liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn hạn mức VIP

Nếu cần nạp với số tiền vượt hạn mức, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email để được hướng dẫn kênh nạp chuyên biệt.

Người chơi mới tại 11uur nhận tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Quy trình nhận thưởng:

• Đăng ký và xác minh số điện thoại thành công
• Nạp tiền lần đầu tiên (tối thiểu ₫100.000)
• Tiền thưởng được cộng tự động vào tài khoản trong vòng 5 phút

Để rút tiền thưởng, bạn cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều khoản khuyến mãi. Xem chi tiết tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Chương trình giới thiệu bạn bè của 11uur mang lại lợi ích hấp dẫn:

• Mỗi người bạn giới thiệu thành công và nạp tiền lần đầu: ₫200.000 thưởng ngay
• Không giới hạn số lượng bạn bè được mời
• Bạn bè được mời cũng nhận thêm ưu đãi chào mừng riêng
• Tiền thưởng giới thiệu được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ

Chia sẻ link giới thiệu cá nhân của bạn qua Zalo, Facebook, hoặc nhóm chat để tối đa hóa thu nhập thụ động từ 11uur.

11uur đặt bảo mật lên hàng đầu với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho đăng nhập và giao dịch lớn
• Giám sát gian lận 24/7 bằng hệ thống AI tự động
• Thông tin cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn

Xem chi tiết chính sách xử lý dữ liệu tại trang Chính sách bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 11uur của mình bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đăng nhập
• Bước 2: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa bật
• Bước 3: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để khóa tài khoản tạm thời và điều tra

Lưu ý: 11uur không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email, Zalo hay điện thoại. Cảnh giác với các tin nhắn giả mạo 11uur.

Có, 11uur cung cấp ứng dụng di động tối ưu cho cả Android và iOS. Tải trực tiếp tại trang Tải xuống trên website 11uur.asia — không cần qua Google Play hay App Store.

Ứng dụng hỗ trợ toàn bộ tính năng bao gồm:

• Nổ hũ, đá gà trực tiếp, live casino với dealer người thật
• Cá cược thể thao: bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, Champions League
• Quản lý tài khoản, nạp rút tiền, lịch sử giao dịch

Hoàn toàn có thể. Một tài khoản 11uur duy nhất cho phép bạn truy cập và chuyển đổi giữa tất cả danh mục trò chơi không giới hạn:

• Nổ Hũ — hàng trăm máy slot từ Pragmatic Play, Spribe, NetEnt
• Đá Gà — đá gà trực tiếp Campuchia và Philippines 24/7
• Live Casino — baccarat, roulette, blackjack với dealer người thật từ Evolution Gaming, Ezugi
• Cá Cược Thể Thao — bóng đá, esports, MMA, cầu lông

Số dư trong tài khoản được dùng chung cho tất cả các sảnh — không cần chuyển tiền giữa các ví riêng lẻ.